Este componente se refiere a los sentimientos de valoración positiva o negativa, osea una reacción emocional ante el conocimiento ejemplo: exaltación frente a lo nuevo, desconfianza ante lo incógnito.
Debe resaltarse los estados de ánimo y el modo de interrelación con el ambiente, saber que en un ámbito empresarial no puede mostrarse afectado por sus líos personales, ya que profesionalmente se debe contar con una fuerte inteligencia emocional. Si pensamos detenidamente en la relevancia de nuestras emociones en nuestra cotidianidad nos daremos cuenta rápidamente que son muchas las ocasiones en que éstas influyen de modo determinante en nuestra vida, aunque no nos demos cuenta. Así que antes de actuar y tomar cierta «actitud» o postura, debemos reflexionar y pensar con «cabeza fría».
Actitud 